РАЗДЕЛ 4. ДЕЗИНФОРМАЦИЯ И МАНИПУЛЯЦИИ
Часть Б: Манипуляции
Существует множество способов обмануть кого-то при помощи дезинформации, фотофейков, троллей и ботов. Научись распознавать разные типы манипуляций.
Заголовки и фотофейки
Боты и тролли
«Экспертное мнение» и джинса
Манипуляции с первоисточником
Инструменты для проверки фактов
BY EDERA & IREX
Заголовки и
фотофейки
Главная цель заголовка – привлечь твое внимание и заставить перейти по ссылке, купить газету или прочитать новость. Заголовок может также содержать изображение, чтобы усилить эмоциональное влияние.
Узнай, как распознать манипуляции с заголовками и изображениями.
BY EDERA & IREX
Заголовки:
на что обращать внимание
Сатирическое онлайн-издание The Science Post опубликовало статью под названием «Исследование: 70% пользователей Facebook читают лишь заголовки научных статей перед тем, как комментировать».
Первый абзац статьи написан на английском. Однако второй абзац – это стандартный текст lorem ipsum – вариант условного бессмысленного текста, который используют графические дизайнеры в своих макетах. Репост статьи сделали более 122 тыс. пользователей.


Эта сатирическая статья привлекла внимание многих ученых, так как помогла исследовать поведение тех, кто читает новости в социальных сетях. Эксперты из многих исследовательских центров США проанализировали 2,8 млн ретвитов и выяснили, что 59% людей ставят лайки и делают репосты, даже если сами не переходили по ссылкам.

Заголовок – самый важный элемент любой статьи или видео. Его главная цель – привлечь внимание аудитории и побудить ее прочитать или посмотреть материал. Именно поэтому журналисты часто используют в своих заголовках элементы драмы и сенсации, делая акценты на тех элементах новостей, которые, по их мнению, заинтересуют целевую аудиторию.

«Нашествие», «возмущение», «сенсация дня», «срочно» – все эти слова привлекают внимание читателей и заставляют их переходить по ссылке. Это называется кликбейт (англ. clickbait, от click – «щелчок» и bait – «наживка»).
Часто статьи с такими заголовками содержат еще и изображения, противоречащие содержанию или заголовку. Их цель – смутить читателей еще больше, лишь бы они перешли по ссылке. Но зачем все это придумали?

Онлайн-медиа получают значительную часть своих доходов от рекламы. Чем больше пользователей они привлекают на свои веб-страницы, тем больше рекламодателей хотят разместить там свои объявления. Таким образом прибыль собственников медиа увеличивается.
BY EDERA & IREX
Осторожно –
фейковые фото!
Еще один тип манипуляции – фейковые, ненастоящие фото. Рассмотрим несколько примеров.
По утверждению AFP Factcheck «десятки тысяч людей поделились твитом с двумя фотографиями антиправительственных протестов "желтых жилетов" в Париже в 2018 году с подписью: "Перспектива имеет значение"».

Это сравнение призвано показать, как с помощью нужного ракурса и композиции фотографы способны манипулировать общественным мнением, добавляя драматизма незначительному событию. Однако твит с фотографиями – тоже манипуляция. Их сделали в разное время и в разных местах. Также неизвестно, делали ли их фотожурналисты.

На другом популярном фото изображен слон, несущий в своем хоботе львенка, а рядом идет львица. Это изображение появилось в твиттере Национального парка Крюгера в Южной Африке 1 апреля 2018 года. Как выяснилось, фотография оказалась коллажем, сделанным в Photoshop. Исходные фото, которые использовали для этого, можно легко найти с помощью обратного поиска изображений.

И последнее, но не менее важное – в мае 2014 года сотни российских, а позднее и украинских изданий распространили информацию о жертвах на оккупированных территориях Украины, которую подтвердили с помощью кадра из фильма «Брестская крепость», события которого происходят во время Второй мировой войны.
Существует 3 вида манипуляций с фото:

Настоящее фото места или человека, которое используется как изображение совсем другого места или человека.

Иногда фотографии могут быть неправильно подписаны, чтобы усилить эмоциональное влияние на читателей. Например, вот это фото – оригинальное, но подпись – не что иное, как манипуляция, потому как создается впечатление, что украинского солдата от пули спас его телефон. Во время обсуждения этого фото пользователи сети даже хотели собрать деньги на новый телефон для солдата.


Поддельные фото, измененные в графических редакторах (например, Photoshop), чтобы добавить или убрать определенные элементы.

На фото, ставшем популярным в сети, – украинский солдат, обнимающий девушку возле поезда. Под фото была подпись «Боец АТО провожает свою девушку в Москву». При помощи обратного поиска изображений можно найти то же самое фото, но надпись на поезде другая – «Харьков - Ужгород».
Когда журналистам удалось найти героя фотографии, он был возмущен такой манипуляцией. Он рассказал, что фото сделано, когда он ехал из Харькова в Тернополь. Бывшего бойца АТО помог идентифицировать волонтер.
Обрезанные фотографии, показывающие лишь часть изображения без контекста.

Иногда фотографии, измененные таким образом, считают фейком, потому как суть того, что они изображают, может оказаться полностью измененной.

Фотофейк, на котором Петр Порошенко убегает от избирателей, создали российские медиа, а потом тысячи пользователей поделились им в Facebook. На самом деле, на другой стороне улицы тоже были люди, именно к ним и направлялся Петр Порошенко. Эту часть фотографии просто обрезали.

Помните, что манипуляции – везде. Всегда сомневайтесь в сенсационных заголовках и невероятных фото. Не позволяйте им себя обмануть. Будьте бдительными!
BY EDERA & IREX
Боты и тролли
Не все, кто ставит лайки, делает репосты и пишет комментарии в соцсетях - настоящие люди. Узнай, кто управляет ботами и троллями и как они могут искажать твое медиапространство.
Выясни разницу между ботами и троллями и научись их выявлять.
BY EDERA & IREX
Как различать
бота или тролля
Сегодня социальные медиа похожи на кривое зеркало. Благодаря иллюзиям, которые они создают, мы можем считать кого-то популярным или даже лидером мнений. Лайки и репосты, за которыми охотятся пользователи, стали инструментом для распространения манипулятивных новостей, нападок на определенных людей или организации. Обычно в этом задействованы боты и тролли.

Боты, сокращенно от «роботы», – анонимные, искусственно созданные пользователи, прикидывающиеся настоящими людьми. На самом же деле ими управляют те, кто не хотят разглашать свои настоящие имена и намерения. Однако не все боты обязательно плохие. Например, некоторые из них распространяют поэзию или мотивирующие цитаты. И все-таки как правило ботов используют, чтобы «разгонять» определенные сообщения и посты.

Кроме ботов также существуют тролли.

В отличие от запрограммированных ботов, тролли – это настоящие люди. Их главная цель – вызвать определенные эмоции, провоцировать и поддерживать дискуссии в интернете.

Троллями могут быть:

  • люди, получающие плату за разжигание и поддержку дискуссий;
  • приверженцы идеологии, которые делают это бесплатно, руководствуясь собственными мотивами;
  • обычные люди, ведь каждый из нас иногда участвует в обсуждениях в комментариях, защищает личное мнение и сознательно провоцирует оппонентов.
Как правило, боты способны лишь на примитивные диалоги, тогда как тролли могут использовать сложные аргументы и доказательства.
Чтобы выявить ботов среди ваших друзей или подписчиков, вы можете использовать специальные программы:
  1. IGExorcist (Instagram)
  2. Twitter Audit (Twitter)
  3. Botometer (проверяет, не управляет ли аккаунтом бот)
Будьте осторожны с людьми, с которыми дружите или наблюдаете в социальных сетях, не будучи при этом знакомыми лично. Если вы видите, что кто-то разжигает дискуссию в комментариях, лучше останьтесь в стороне. Ведь вполне возможно, что это бот или профессиональный тролль.
BY EDERA & IREX
«Экспертное мнение»
и джинса
Фотофейки – не единственный способ исказить информацию. Медиа также используют мнения ненастоящих экспертов, иногда специально, иногда – случайно.
Высказывания, оценки и прогнозы экспертов с сомнительной репутацией всегда нужно проверять в Интернете. Поиск эксперта или организации может показать, что в сети почти нет информации о них. Так называемые «эксперты» могут не быть представителями респектабельных учреждений или аналитических центров. Напротив, они могут сотрудничать с организациями, принадлежащими политикам, партиям или влиятельному бизнесу. Высказывания таких экспертов следует воспринимать скептически, поскольку может выясниться, что они вовсе не эксперты, а их прогнозы или оценки - сфабрикованы.
30 сентября 2014 года «Российская газета» опубликовала интервью с якобы латвийским политиком по имени Ейнарс Граудиньш. Его отрекомендовали как правозащитника, посещавшего места массовых захоронений в Украине вместе с мониторинговой миссией Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ). Граудиньш заявлял, что недалеко от Донецка было найдено 400 тел. Тем временем «РИА Новости» и «Вести.Ru» представили его как эксперта ОБСЕ. Позднее ОБСЕ выступила с заявлением, что такого эксперта в мониторинговой миссии в Украине не было. Кроме того, слова Граудиньша о массовом захоронении неподалеку Донецка опровергли даже сепаратисты.

Множество медиа обращались за комментариями к Владимиру Рубану, представлявшемуся в медиа как эксперт и генерал-полковник. На самом деле этот человек не был ни экспертом, ни генералом.
Поэтому, по возможности проверяйте экспертов в Интернете. Вот на что следует обращать внимание:
  • экспертный опыт;
  • наличие или отсутствие опубликованных статей в надежных изданиях;
  • их предыдущие прогнозы и оценки;
  • книги, учебники, статьи и цитируемость их научных работ;
  • репутация организации, которую они представляют - признают ли их экспертность другие?
Чтобы иметь возможность проверять надежность экспертов и организаций, украинских информационный портал Texty собрал всех скрытых политических PR-экспертов в единую базу.
BY EDERA & IREX
Джинса
Медиа должны придерживаться баланса между своими коммерческими интересами и соблюдением стандартов журналистики. Однако порой эти понятия смешиваются, правила нарушаются, и аудитория в результате получает джинсу – рекламу, замаскированную под журналистский материал.

Скрытая реклама или джинса искажает отображение важных социальных явлений и событий. Мы получаем неточную и манипулятивную информацию, за публикацию которой редакторы получили деньги, однако подали материал как новость, а не рекламу. К примеру, фармацевтическая компания может негласно заплатить изданию за публикацию материала о неимоверной пользе их нового витаминного комплекса.

Джинса – это обман и неуважение к читателям и зрителям, поскольку люди больше доверяют именно журналистским материалам, а не рекламе или комментариям в соцсетях. Важно фильтровать то, что мы видим и слышим, и уметь отличать качественную журналистику от манипулятивного контента.
Как распознать джинсу?
  • Стандарты журналистики предусматривают баланс мнений. Поэтому чрезмерная позитивность или острая негативность материала могут быть признаками джинсы.
  • Если опубликованный материал не имеет никакой привязки к месту или времени, спросите себя: «Почему этот материал опубликовали именно сейчас».
  • Должно настораживать использование социологических исследований сомнительных организаций, результаты которых как правило очень отличаются от проведенных другими социологами.
  • Признаком скрытой рекламы могут быть псевдо аналитические материалы малоизвестных авторов, которых позиционируют как «политологов» и которые дают «экспертную» оценку определенным событиям в свете, выгодном конкретной политической силе.
  • Некоторые журналисты могут сотрудничать с политиками или партиями. И тогда новости будут пестрить их комментариями, несмотря на то, что они - не эксперты. Или же в новостях могут упоминать «своих» кандидатов, даже если событие их вообще не касается.
  • Довольно часто журналисты не хотят оставлять свое имя под джинсой, поэтому материал остается без подписи или используется псевдоним. Если статья кажется подозрительной, попробуйте найти материалы этого автора в газете или на сайте. Вы также можете скопировать абзацы подозрительного материала и вставить их в поисковик, чтобы проверить, не фигурирует ли этот текст где-то еще.
BY EDERA & IREX
Манипуляции с
первоисточником
Представьте ситуацию, когда один человек утверждает, что идет дождь, а другой это отрицает. Кому бы вы поверили? Конечно, вы бы просто посмотрели в окно и проверили, кто все-таки прав.
Это называется проверкой источника – мы обращаемся к первоисточнику информации, которым могут быть как документы, так и люди - очевидцы.
Первоисточниками могут быть:
  • официальные пресс-релизы правительства, судов, местных органов власти и международных организаций;
  • официальные письма, обращения и информационные запросы;
  • сообщения с места событий (без редактирования и комментирования);
  • официальные сайты организаций;
  • люди, лично причастные к событию, в частности, свидетели.
Если вы не можете определить первоисточник, следует осторожно относиться к предлагаемой информации.

Помните, что каждое медиа имеет свою редакционную политику, целевую аудиторию, подход к выбору новостей и собственные интересы, которые могут зависеть непосредственно от владельца. Все это может влиять на то, какие темы и с какой точки зрения освещаются.

Именно журналисты и редакторы несут ответственность за достоверность информации в материалах, которые они публикуют или транслируют.

Иногда они пренебрегают правилом проверки информации из как минимум двух источников. Это происходит по разным причинам. Например, из-за необходимости публиковать материал как можно быстрее, недостатка подготовки или понимания темы или просто из-за недоступности источников.

Часто журналисты ссылаются на другие медиа, рассказывавшие какую-то историю.
Профессиональные и честные медиа, ссылаясь на подобные первоисточники, используют фразы наподобие «как сообщает Reuters» или «по информации Укринформ». Онлайн-медиа обычно добавляют гиперссылку на источник, чтобы читатели могли обратиться к нему.
Обратите внимание, что иногда нужно искать глубже, поскольку источник в материале мог получить информацию из другого источника. Продолжайте поиски, пока не найдете настоящий первоисточник.

Когда случается что-то чрезвычайное, вероятно, что об этом сообщат многие медиа.

Журналисты используют свидетельства очевидцев и материалы «из первых рук» (например, видео со смартфонов). Если вы читаете о событии, которое действительно кажется удивительным, но даже через несколько часов поиска не можете обнаружить кадры с места происшествия или другие доказательства, отнеситесь к материалу скептично и не распространяйте его.

Иногда медиа обнародуют информацию со ссылкой на анонимные источники. Это может случиться по разным причинам, включая вполне объективные. Чаще всего это связано с личной безопасностью или тем, что некоторые люди не имеют права публично говорить на определенные темы. Но даже если причины анонимности оправданы, информацию из такого источника нельзя проверить. В таком случае подумайте, имеет ли смысл замалчивание источника в контексте предложенной информации.
На что еще следует обратить внимание во время проверки издания?
  • Есть ли на сайте издания контактные данные или активные ссылки на соцсети?
  • Как долго издание существует?
  • Кто его главный редактор, а кто – редакторы отделов?
  • Откуда издание получает финансирование?
  • Есть ли под статьей или видео имя автора?
  • Есть ли на сайте другие статьи этого автора?
Кроме надежных медиа, существует огромной количество сайтов, которым не стоит верить, а лучше игнорировать. Украинское независимое медиа «Тексты» провело исследование и подготовило рейтинг сомнительных СМИ. Ознакомьтесь с ним и будьте внимательны!
BY EDERA & IREX
Манипуляции в
социальных медиа
Невзирая на все преимущества социальных медиа, мы вынуждены признать, что на этих платформах пользователи часто распространяют неправдивую и манипулятивную информацию.

Например, история про девочку, которой якобы нужны деньги на лечение, или про врача-самозванца, назвавшего три лекарства, провоцирующих раковые заболевания.

Когда мы видим такие невероятные посты, которые распространили тысячи пользователей, сначала нужно выяснить суть этих сообщений.
Прежде чем ставить лайк или сделать репост, спросите себя:
  • Где вы нашли это сообщение, и как оно туда попало? Какую роль в этом сыграли алгоритмы платформы?
  • Кто поделился этой информацией? Что еще публикуют эти люди? Знаете ли вы их лично? В каких сообществах они состоят и кто их друзья? Они публикуют материалы на разные темы (политика, спорт, личная жизнь) или их страница посвящена одной проблеме? Какими постами делятся их друзья?
  • Опубликованная информация – это факт или личное мнение?
  • Где еще можно проверить эти факты?
  • Есть ли свидетели? Если да, кто они? Можете ли вы их найти или проверить информацию в официальных источниках?
Если пост содержит фото, попробуйте выяснить, где, когда и в каких условиях оно было сделано. Помочь в этом может поиск изображений.

Всегда обращайтесь к первоисточникам! Если источник не указан, сообщению нельзя доверять. Медиа и способы распространения информации постоянно меняются, но проверять факты нужно всегда.
BY EDERA & IREX
Инструменты для
проверки фактов
Международные ресурсы:
FactCheck.org
SciCheck посвящен ненастоящим и неправдивым научным утверждениям
Snopes
PolitiFact
Washington Post Fact Checker
Gossip Cop
VOX CHECK
STOP FAKE
Truth or Fiction
BBC Reality Check
Украинские ресурсы:
Государственная служба статистики Украины
Украинский портал открытых данных. В рейтинге Open Data Barometer Украина занимает 17-е место, в частности, благодаря этому ресурсу.
Texty.org.ua создали базу псевдосоциологических служб и скрытых пиарщиков.
По той бік новин ежедневно опровергает бытовые фейки и манипуляции.
Обратный поиск изображений – простейший способ найти изображение с помощью Google Chrome. Установи Chrome на свой мобильный или компьютер. Помни, что этот метод не отображает результаты по дате публикации.
Как пользоваться:
  1. Кликни правой кнопкой мыши по изображению( на сенсорном экране коснись изображения, чтобы открыть его в полноэкранном режиме).
  2. Нажми «Поиск в Google по изображениям» (Долго нажми коснись изображения на своем смартфоне и, удерживая, выбери из предлагаемого меню «Искать это изображение в Google»).
  3. Пролистай до места, где отображены страницы, содержащие изображения.
  4. Найди самую старую дату.
Помни, что результаты поиска располагаются не в хронологическом порядке. Также не забудь проверить надежность источников.
TinEye

Работает в любом браузере. Этот ресурс поможет узнать, когда изображение было опубликовано впервые.
Как пользоваться:
  1. Сохрани изображение, которое хочешь проверить (нажми на изображение на своем смартфоне и удерживай, пока не появится меню, потом выбери «Сохранить изображение»).
  2. Открой tineye.com в браузере.
  3. Загрузи фото.
  4. Выбери самый старый вариант из выпадающего меню.