РАЗДЕЛ 4. ДЕЗИНФОРМАЦИЯ И МАНИПУЛЯЦИИ
Часть А: Что такое дезинформация?
Часть информации в медиа может быть создана, чтобы навредить, обмануть или просто ради шутки. Узнай, какие есть виды манипуляций и как от них защититься.
BY EDERA & IREX
Типы
неправдивой информации
В мире неопределенности:
охота за нашим вниманием
Сегодня за один день мы получаем больше информации, чем люди в XV веке получали в течение жизни. К примеру, всего столетие назад человек за свою жизнь мог прочитать лишь 50 книг.

Согласно исследованию Мартина Гилберта, в 1986 году человек получал объем информации, который можно было поместить в 40 газет. В 2007 году, благодаря Интернету и легкому доступу к телевидению, ее количество значительно увеличилось: информация, которую человек получал ежедневно, поместилась бы в 174 газеты.

Каждый день мы получаем сотни сообщений, потребляем и часто распространяем контент, который нас интересует или привлекает наше внимание. Но за такую доступность информации приходится расплачиваться: в этом потоке мы встречаемся с манипуляциями, которые могут быть как умышленными, так и ненамеренными, подстерегать нас как онлайн, так и офлайн. Поэтому важно научиться отличать качественную информацию от манипулятивной или обманчивой. Например, распознавать шокирующие заголовки, кликбейт, суждения ненастоящих экспертов, платную или "скрытую" рекламу. Неправдивая информация настолько широко распространена, что слово misinformation (англ. "ошибочная информация") стало словом 2018 года по версии Dictionary.com.

Если сравнивать огромное глобальное медиапространство с океаном, то неправдивая информация — это пластик, загрязняющий нашу информационную экосистему, ухудшающий способность общаться друг с другом, дестабилизирующий и поляризующий общество.
Главной целью всех новостей в медиа должно быть информирование. Подготовка журналистских материалов должна включать этап фактчекинга (англ. fact checking - проверка фактов), чтобы проверить правдивость информации.

Согласно Кодексу этики Сообщества профессиональных журналистов, один из главных принципов журналистики - проверка информации с использованием нескольких источников. Однако журналисты не всегда придерживаются этого правила. Из-за необходимости быстро опубликовать материал, недостатка опыта или понимания, авторы пренебрегают тщательной проверкой.

Иногда журналисты публикуют неправдивую информацию намеренно, а иногда - из-за недостаточной профессиональной компетентности или незнания Кодекса этики.

Порой цель публикации неправдивого контента - повысить посещаемость веб-сайта, завязать дискуссию или спровоцировать конфликт в комментариях. Такие комментарии используют для формирования общественного мнения в социальных сетях, то есть отношения людей к определенному событию, человеку или процессу.

Способность определять и анализировать лживую или неточную информацию - необходимый в XXI веке навык. Поэтому давайте узнаем, как быть внимательными потребителями медиа и противостоять большому количеству информации, которая претендует на наше внимание.



В информационном пространстве существует три типа манипулятивного контента.

Ошибочная информация без намерения навредить (англ.misinformation).
Например, журналистские ошибки, слухи или сплетни. Обычно люди верят такой информации и распространяют ее.
В мае 2019 года журналисты разных изданий писали, что Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) признала эмоциональное выгорание болезнью. Об этом написали даже CNN. Эта новость настолько широко распространилась, что ВОЗ подготовила официальное пояснение, что эмоциональное выгорание ни в коем случае не диагноз., ВОЗ фиксирует не только заболевания, но и различные состояния здоровья, внося их в Международную статистическую классификацию болезней и проблем, связанных со здоровьем (общеизвестную как МКБ-10). К тому же, украинские и французские СМИ акцентировали внимание на том, что эмоциональное выгорание включили в МКБ впервые. Но и это неправда, такое состояние здоровья вошло в классификацию еще в 2010 году.
Неправдивая информация с намерением навредить - дезинформация (англ. disinformation). Этот тип неправдивой информации создают специально, чтобы нанести вред конкретному человеку, социальной группе, организации или стране.

Если люди распространяют ошибочную информацию, они часто верят в то, что передают. Неправдивую же информацию создают и распространяют намеренно, чтобы ввести в заблуждение других.

Часто случается, что неправдивая информация с намерением навредить превращается в информацию без такого намерения. Например, если политик целенаправленно распространяет неправдивые статьи, фото и мемы, он явно имеет вредоносное намерение. А когда люди, поверив этой информации, продолжают делиться ею с другими, она превращается в ошибочную информацию без намерения навредить.

Большинство дезинформации основывается на методе полуправды, когда ложь смешивают с правдой, чтобы неправдивая информация казалась более достоверной. Этот тип неправдивой информации часто цитирует "очевидцев" и разные "исследования", которые могут быть полностью сфабрикованными. Иногда дезинформацию тщательно разрабатывают специалисты и политтехнологи, чтобы склонить общественное мнение в пользу кого-то или чего-то, посеять сомнения или развязать споры.

Пример дезинформации:

Распятый мальчик в Словянске

Не забудьте посмотреть опровержение этой новости, подготовленное журналистом Евгением Фельдманом.

Некоторые люди создают дезинформацию, чтобы определенное объяснение или информация казались сомнительными, хотя на самом деле это не так. Например, вспомните самолет компании Malaysia Airlines, рейс MH17, который сбили в 2014 году. Российские медиа предложили множество ложных гипотез, чтобы объяснить катастрофу: самолет сбила украинская ракета «Бук» или украинский истребитель; украинцы думали, что МН17 - личный самолет Путина и пытались уничтожить его; это был самолет на радиоуправлении, на борту которого были уже мертвые пассажиры; катастрофу вызвали местные сепаратисты, которые использовали зенитные ракеты. Главная цель - не заставить людей поверить в одну из этих противоречивых гипотез, а вызвать сомнения относительно того, что могло произойти в действительности, и отвлечь их внимание от доказательств того, что самолет сбила ракета российских военных.

Правдивая личная информация, которую распространяют для разрушения репутации человека или организаций (англ. malinformation). Это могут быть интимные фото, личная переписка или другой компрометирующий контент.

Например, история о Принце Гарри в одежде с нацистской символикой или слив личной переписки Эмманюэля Макрона в пятницу накануне выборов во Франции. Письма появилась в сети за несколько часов до наступления дня тишины, когда всякая предвыборная агитация запрещена. Журналисты осознавали свою ответственность и никак не комментировали ситуацию. В то же время боты, политические оппоненты и официальная страница WikiLeaks в Twitter начали распространять информацию в социальных медиа.

Цель многих типов контента - привлечь наше внимание. Как правило - с помощью эмоций. На самом деле, мы играем важную роль в медиапространстве, ведь именно мы распространяем информацию в социальных сетях и из уст в уста.

Каждый раз, когда мы пассивно воспринимаем и распространяем контент без должной проверки, мы приумножаем информационный шум и волнение, которые и так существуют в перенасыщенном информационном пространстве. Так что мы несем такую же ответственность за проверку распространяемой информации, как и ее авторы.

Узнать больше об этих трех типах неправдивой информации можно здесь.